까초니의 어지러운 세상~♬ : 아이즈 교환 Yes24 측에 대한 답변

아이즈 교환 Yes24 측에 대한 답변

이름

등록일

2008/01/02

상담분류

반품/오발송 문의

답변여부

제목

아이즈 전권 교환 부탁드립니다.

내용

주문번호 28919555, 28921096 에 주문했던
아이즈 1~12권 전권 교환되나 물어봅니다

표지 잉크색들이 번져서 때처럼 묻은게 여러권 있고
겉표지가 접혀서 찌그러진 부분이 2권정도 있습니다

즉 1~12권 전권 밀봉상태인게 아니라
상태가 좋지 않은 물품에 억지로 밀봉을 씌어서
배송해준것같습니다.

매번 Yes24를 이용하고 10권중 1~2권은 이런 물품이 와서
그냥 그러려니 했는데 이번만큼은 몹시 불쾌하군요.

교환되나 문의드립니다.

내용

안녕하세요. YES24 고객지원센터입니다.

죄송 합니다만 인쇄 불량인 도서만 교환이 되니 도서명과 파본 페이지를 알려주시면 교환처리 해드리겠습니다

그리고 죄송 합니다만, 만화책은 랩핑으로 인한 표지 구겨짐은 파본으로 보기 어려워

교환은 어려우니 이점 양해 부탁 드립니다..

고객님의 답변 기다리겠습니다

답변이나 문의 사항 있으시면, 예스 24 고객지원실 1544-3800 이나 1:1서비스로 연락주세요.

편안한 하루 보내세요.

감사 합니다

답변시각:2008년 01월02일 AP 15:55:06

어쭈..

결국엔 다시 질문 했습니다.

아이즈, Yes24, 교환문의답변

# by 까초니 | 2008/01/02 17:48 | 잡담 : Comics. | 트랙백 | 덧글(32)

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Commented by 시리벨르 at 2008/01/02 17:49

역시나 사진자료가 첨부되어야 하는군요

Commented by TohnoAkiha at 2008/01/02 17:51

역시 증거가 있어야..

Commented by 狂猫病 at 2008/01/02 17:51

역시 사진이 필요...

Commented by Shirou君 at 2008/01/02 17:54

확실한게 좋은거겠죠...

Commented by 카리스 at 2008/01/02 17:56

정말 환불받기 복잡하군요..

Commented by Hiwars at 2008/01/02 18:00

역시 증빙자료가 짱이군요.

Commented by 셀키네스 at 2008/01/02 18:02

저는 그냥 시간이 없어서 예스24에서 주문하고는 하는데 상태가 맘에 안들 때가 많긴하더군요
그냥 그러려니 하고 있습니다

Commented by Sterlet at 2008/01/02 18:11

말로 해서는 안 듣는군요 [...]

Commented by Laphyr at 2008/01/02 18:11

와 사진을 보여주니까 바로 태도가 변하다니. -_-;;
저도 다음부터는 사진을 찍어서 보여줘야겠습니다.

Commented by 휴이 at 2008/01/02 18:15

까초니님, 이건요 그렇게 하면 안 돼요. 애초에 처음부터 사진 같은 거 보여주지도 말고, 파본 상태를 없던 것도 있게 만들라구염 ㅇㅇ

전 교환하고 싶을 때는, 별것 도 아닌 거 없는 것도 있다는 듯이 말해서 교환하거든여

지들이 일일이 다 체크하는 것도 아니고요. ㅋㅋㅋㅋ

Commented by TokaNG at 2008/01/02 18:16

뭐, 저런식으로 사기치는 소비자도 많으니까 그들도 조심하는 수 밖에 없죠..ㅡ,.ㅡ
번거롭지만 그들이 납득할 수 있는 자료를 첨부하는건 당연한걸지도 모르겠습니다.

Commented by 버섯군 at 2008/01/02 18:16

역시 멋지군요

Commented by 갱양 at 2008/01/02 18:19

그냥 24대신 다른 곳 쓰십시다.

Commented by Sikuru at 2008/01/02 18:21

음... 위에 휴이님 덧글은 좀 개념의 문제로 내려가는 문제라는 생각이 많이 드는데요-_-;

저것도 일종의 사기 아닌가 싶은데... -_-)a

Commented by kykisk at 2008/01/02 18:29

그래도 교환해준다니 다행이군요...

Commented by 風木景 at 2008/01/02 18:44

(밸리 타고 왔습니다) 전 몇 년 전 yes24가 첫 리뉴얼(개혁?)한 뒤 삭은 책 한 번 받은 이후로는 그냥 알라딘으로 갈아타버렸습니다. 그 당시에는 최저가격정책이라든가 이런 게 없어서 알라딘 쪽 만화책 가격이 몇 십원씩이나 더 비쌌음에도 불구하고 안 옮길 수가 없더군요. 알라딘 같은 경우 교환을 이용해 본 게 여러번 되는데 아무런 증거도 요구하지 않고 순전히 제 글 몇 자만 믿고 잘 교환해주는 편입니다. 집에 없어서 경비실에 교환품을 맡겨놓고 간 경우에는 회수품을 다시 회수하기 위해 몇 번이고 택배회사에서 다시 찾아와주더군요.

Commented by 와감자탕 at 2008/01/02 18:53

역시 사진이 짱이에요 ..

Commented by 얼큰이 at 2008/01/02 19:05

역시 증거 만세~.

Commented by DYUZ at 2008/01/02 19:10

다행이네요;

Commented by 아사군 at 2008/01/02 19:17

증거가 짱이죠(...)

Commented by 귀찮君 at 2008/01/02 19:25

후우 정말 최고군요

Commented by Atlantis at 2008/01/02 19:38

증거가 최고네요..~

그런데 제 경우 교환해달라면 잔말없이 교환해주던데...
플래티넘 회원이라 그럴려나요 ㅡㅡ? ;;